Ayuda
Cómo comprar en COSMETI
- 1
Armá tu carrito
Elegí tus productos y tamaños. Ves qué está en stock y qué es pre-venta.
- 2
Hacé clic en “Comprar”
Dejás tu nombre y WhatsApp y registramos el pedido con un número.
- 3
Seguí por WhatsApp
Se abre el chat con tu pedido listo. Te pasamos los datos de pago.
- 4
Recibilo
Con el comprobante, el pedido queda reservado y coordinamos envío o retiro.
Envíos y retiros
Envíos nacionales: trabajamos con OCA, Correo Argentino, Andreani y Vía Cargo. El costo se calcula ingresando tu código postal en el carrito.
⚠️ Importante: una vez que el paquete se despacha en el correo, la logística y los tiempos pasan a ser responsabilidad exclusiva de la empresa de transporte. COSMETI no se hace responsable por demoras, mal manejo del paquete o extravíos postales, pero te brindamos el número de seguimiento.
Envíos y retiros locales (Salto, Buenos Aires):
- Retiro en puerta: sin costo, coordinando día y hora por WhatsApp.
- Envío a domicilio: días y horarios a coordinar por WhatsApp.
Cambios y devoluciones
¿Tienen devolución? No. Al ser productos de skincare, perfumería y belleza (uso personal directo), no aceptamos cambios, devoluciones ni reembolsos.
Te pedimos leer bien las descripciones antes de comprar. Toda compra implica la aceptación de esta política.
Métodos de pago
¿Cómo se paga?
- Armás tu carrito en la web y hacés clic en "Comprar".
- Te redirigimos a nuestro WhatsApp con tu pedido listo.
- Te pasamos nuestro alias/CBU de Naranja X para transferir (o podés elegir efectivo si retirás en Salto).
⏱️ Confirmación: el pedido queda reservado recién cuando enviás el comprobante de pago.
Stock y pre-venta
Productos en stock: disponibles para entrega inmediata.
Productos en pre-venta / por pedido: al ser cosmética importada exclusiva de alta gama, muchos productos se traen a pedido. Los encargás abonando el 100%.
Cronograma: tomamos pedidos de lunes a sábado. Los domingos cerramos pedidos, nuestros proveedores despachan el martes y recibimos en 4 a 10 días hábiles. Una vez recibido, despachamos tu pedido a tu dirección.
Si combinás productos en stock y en pre-venta, el pedido se entrega completo cuando llega la pre-venta.